阿里云香港地域服务器无法访问系香港PCCW机房制冷设备故障?

阿里云香港地域云服务器无法访问了,联系了在线人工客服,随后收到了阿里云短信:

【阿里云】尊敬的客户:您的云服务器/磁盘(实例ID:i-*,实例名称: *,磁盘ID:d-*)出现IOhang的情况。该问题有概率导致IO操作异常,阿里云技术团队正在处理,恢复后会第一时间通知您,谢谢。

随后发现,阿里云香港地域的云服务器管理控制台无法打开,查不到云服务器,提示Request was denied due to api flow control.如下图:

阿里云Request was denied due to api flow control

阿里云Request was denied due to api flow control

最终阿里云方面给出的原因说明如下:

尊敬的客户:您好!经排查,阿里云香港地域故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致,影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品(对象存储、表格存储等)、云网络产品(全球加速、NAT网关、VPN网关等)等云产品使用。这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作,目前阿里云工程师在配合PCCW机房工程师加速处理,部分制冷设备正在恢复中。非常抱歉给您的使用带来不便。若您有任何问题,请随时联系我们。

等吧,等了一天了。可以在阿里云CLUB领取代金券补贴:https://www.aliyun.club/

更新一下,在0点之前已经恢复了,如下图:

阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障

阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障

尊敬的客户:
您好!目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障,阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常。对于受本次故障影响的产品,阿里云将根据相关产品的SLA协议进行赔付。非常抱歉给您的使用带来的不便 ,若您有任何问题,请随时联系我们。

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